請問如何聯系到給我送貨的快遞員？

商家配送：當您的訂單分配給具體配送員并已出發配送，在物流信息中就會顯示配送員聯系電話。

第三方快遞：可以聯系快遞公司客服電話查詢具體配送員聯系方式。

為何物流顯示簽收，卻沒有收到？

若訂單物流信息中顯示已簽收，實際卻沒有收到貨，可能存在以下幾種情況：

1.配送人員誤操作已簽收，建議您耐心等待配送人員為您送貨；

2.若長時間未收貨，商城自營商品建議您聯系在線客服人員幫您查詢原因，第三方商家商品請直接聯系商家客服處理。

快遞告知丟件，怎么處理？

先貨后款訂單建議您重新下單購買；先款后貨訂單建議您提交退款申請，如您還需要該商品建議重新下單購買。

配送過程中，物品損壞，怎么辦？

配送過程中造成貨物損壞，您可以根據商城售后規定提交退換貨申請，由專業的售后人員為您處理。

收到的商品少了/發錯了怎么辦？

商品少件情況：

同個訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發出，可能不會同時送達，建議您耐心等待1-2天，如未收到，可直接聯系商城在線客服，第三方商家商品請聯系商家在線客服。

發錯貨情況：

商城自營商品：若您確認收到的商品不是您訂單中訂購的商品，可直接點擊“客戶服務”下的返修/退換貨或商品右側的申請，出現返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作換貨，提交成功后請耐心等待，由專業的售后工作人員受理您的申請。

第三方商家商品：請直接聯系商家的在線客服幫助您退/換貨。

為何物流顯示簽收，卻沒有收到？

若訂單物流信息中顯示已簽收，實際卻沒有收到貨，可能存在以下幾種情況： 

1.配送人員誤操作已簽收，建議您耐心等待配送人員為您送貨；  

2.若長時間未收貨，商城自營商品建議您聯系在線客服人員幫您查詢原因，第三方商家商品請直接聯系商家客服處理。